En un escenario donde la tecnología amplía derechos, la aplicación Be My Eyes se posiciona como una herramienta clave para personas con ceguera o baja visión. La plataforma conecta, en cuestión de segundos, a usuarios que necesitan asistencia visual con voluntarios dispuestos a colaborar desde cualquier parte del mundo.

El sistema es simple y directo. A través del celular, la persona activa la cámara y solicita ayuda. Un voluntario responde la notificación y se establece una videollamada en tiempo real, donde se describen imágenes, se leen etiquetas, se identifican colores o se brinda orientación frente a situaciones cotidianas.

La aplicación también incorporó inteligencia artificial capaz de analizar fotografías y ofrecer descripciones automáticas, lo que agiliza respuestas cuando no hay conexión inmediata con otra persona.

El servicio es gratuito y está disponible para dispositivos Android y iOS. Además, cuenta con un canal de atención especializada de empresas y organizaciones, pensado para consultas vinculadas a productos y servicios.

Cómo ser voluntario en Be My Eyes

Quienes quieran formar parte de esta red solidaria pueden hacerlo en pocos pasos. Primero, deben descargar la aplicación desde App Store o Google Play.

Luego, al abrirla, seleccionar la opción “Quiero ser voluntario” y completar el registro con los datos personales y el idioma principal.

Después de confirmar el correo electrónico, la cuenta queda habilitada para recibir notificaciones de solicitudes de ayuda.
Cada vez que un usuario requiera asistencia, el sistema enviará una alerta. El primer voluntario que responda quedará conectado a la videollamada y podrá colaborar describiendo lo que observa a través de la cámara trasera del teléfono.

La plataforma ofrece una llamada de práctica pregrabada para comprender la dinámica antes de atender pedidos reales.
Es importante tener en cuenta que la interacción está limitada al apoyo visual específico, siguiendo normas claras de uso. Además, los voluntarios pueden configurar varios idiomas para ampliar su alcance y asistir a más personas.
De esta manera, un teléfono móvil se convierte en una herramienta concreta de ayuda, fortaleciendo la autonomía y la accesibilidad digital a escala global.

¿Te animás a sumarte? seamos un parte del una sociedad mas accesible.

Por Luis Emanuel Cecchini Arroyo

Referente de Accesibilidad Digital