En una jornada de trabajo colaborativo, se abordó la accesibilidad como una estrategia integral para eliminar barreras en la experiencia del cliente y ampliar las oportunidades laborales en el sector automotriz.

Fundación Por Igual Más y TetrisLab compartieron una jornada formativa junto a concesionarias de Renault de todo el país, orientada a reflexionar sobre la accesibilidad desde una mirada integral y vinculada tanto a la experiencia del cliente como a las oportunidades de desarrollo organizacional. La primera parte del encuentro estuvo a cargo de la Lic. Sofía Gancedo, referente de Fundraising, quien guio la conversación sobre cómo las barreras físicas, digitales y comunicacionales se manifiestan en el recorrido del usuario y cómo su remoción transforma la relación con la marca.

Planta Santa Isabel, Córdoba

Durante la capacitación se promovió el concepto de «Accesibilidad 360°», una perspectiva que entiende que hacer accesible una organización abarca la comunicación, la tecnología, la atención presencial, los entornos físicos y la inclusión laboral. En este sentido, se remarcó que en Argentina viven más de 5 millones de personas con discapacidad , un 13% de la población— y que diseñar procesos sin barreras no solo beneficia a un colectivo específico, sino que optimiza la experiencia general de clientes con diversas necesidades. Asimismo, se invitó a las concesionarias a identificar las barreras en sus propios espacios y se presentó el trabajo metodológico que realiza Tetris Lab, la consultora especializada nacida en el seno de la fundación, en diagnóstico y capacitación.

La segunda parte de la jornada estuvo encabezada por Valentina Piscitello, referente del área de Empleabilidad de Por Igual Más y persona con discapacidad. En este bloque se puso en valor el camino de inclusión que Renault ya inició junto al Programa Rayuela, mediante la incorporación de seis mujeres con discapacidad a equipos de la fábrica Santa Isabel de Córdoba y de oficinas en Buenos Aires. Desde su propia experiencia, Piscitello analizó el impacto que genera el acompañamiento del programa para conectar el talento con oportunidades reales en el mercado laboral formal.

Participantes de la bolsa de empleo del Programa Rayuela durante su experiencia laboral en la planta de Renault

A través de estos espacios de diálogo y aprendizaje, Por Igual Más y TetrisLab reafirman que la eliminación de barreras en las organizaciones trasciende el cumplimiento de una norma: constituye una decisión estratégica para diseñar mejores experiencias, construir valor y generar oportunidades inclusivas para toda la sociedad.

Lic. Sofia Gancedo, referente de Fundraising